1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote, die über die Website www.hello-malta.de (nachfolgend „Website“) zwischen
Özkan Tanis
Bayswater 98
Triq San Luqa
St. Pauls Bay 2721
Malta
(nachfolgend „Anbieter“)
und den Kunden (nachfolgend „Kunde“) abgeschlossen werden.

1.2 Der Anbieter bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen nach individueller Vereinbarung an. Diese AGB richten sich ausschließlich an Verbraucher (B2C).
1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

—

2. Vertragsschluss
2.1 Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt zustande, wenn beide Parteien sich über die Art, den Umfang und die Bedingungen der Dienstleistung einig sind. Dies kann mündlich, schriftlich oder in elektronischer Form (z. B. per E-Mail) erfolgen.
2.2 Eine unverbindliche Anfrage des Kunden oder ein Angebot des Anbieters stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Erst durch die ausdrückliche Zustimmung beider Parteien wird der Vertrag wirksam.

—

3. Leistungen des Anbieters
3.1 Der Anbieter bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen gemäß individueller Vereinbarung an. Die genauen Inhalte und der Umfang der Leistungen werden vor Vertragsabschluss zwischen den Parteien festgelegt.
3.2 Der Anbieter ist berechtigt, die Erbringung der Leistung einzustellen, wenn der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere der Mitwirkungspflicht (siehe Punkt 4), nicht nachkommt.

—

4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle für die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen notwendigen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Termine pünktlich wahrzunehmen. Bei Versäumnis eines Termins ohne rechtzeitige Absage (mindestens 48 Stunden im Voraus) kann der Anbieter die volle Vergütung berechnen.
4.3 Der Kunde haftet für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben entstehen, und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei.

—

5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Preise für die angebotenen Leistungen werden individuell vereinbart und sind in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.
5.2 Die Zahlung ist nach Fälligkeit und entsprechend der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu leisten.
5.3 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen und weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

—

6. Stornierung und Rückerstattung
6.1 Der Kunde kann eine gebuchte Leistung bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren.
6.2 Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen ist der Anbieter berechtigt, die volle Vergütung zu berechnen.
6.3 Sollte der Anbieter aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt), die Leistung nicht erbringen können, wird ein Ersatztermin vereinbart. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

—

7. Haftung
7.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
7.2 Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.
7.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder außergewöhnliche Umstände ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7.4 Der Kunde hat sicherzustellen, dass er seinen vertraglich vereinbarten Verpflichtungen ordnungsgemäß nachkommt. Kommt der Kunde diesen Verpflichtungen nicht nach, entfällt jeglicher Anspruch auf die Erbringung der Dienstleistung sowie auf Rückerstattungen oder Ersatzleistungen.
7.5 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Mängel, die durch unvollständige, verspätete oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen.

—

8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung](#). Der Kunde ist verpflichtet, nur korrekte und wahrheitsgemäße Daten bereitzustellen.

—

9. Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt das Recht der Republik Malta.
9.2 Gerichtsstand ist St. Pauls Bay, Malta.
9.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

—

Kontakt:
Özkan Tanis
E-Mail: onlygoodvibes-malta@web.de
VAT: 636937425